ঈদের টিকিট বিক্রি চলছে। শেষ দিনের সর্বমোট টিকিট ২৬ হাজার ৪৪৬টি। এই টিকিটের জন্য লাখ লাখ মানুষ সার্ভারে ঢোকার চেষ্টা করছেন। আর এতেই এবারের বেকর্ড হিট পড়েছে রেলের টিকিট বিক্রির অনলাইন সার্ভারে।
সকাল আটটায় শুরু হয় টিকিট বিক্রি। প্রথম ৪৬ মিনিটে আড়াই কোটি হিট পড়ে। তবে অনেকে সার্ভারে ঢুকতে না পেরে চলে এসেছেন কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনে। অভিযোগ আছে, আজও সার্ভারে ঢুকতে পারেনি টিকিট প্রত্যাশীরা।
মঙ্গলবার সকাল ৮টায় অনলাইনে টিকিট বিক্রি শুরু হয়। এরপর প্রথম ৪০ মিনিটে ২৬ হাজার ৪৪৬টি টিকিটের জন্য আড়াই কোটি হিট পড়েছে বলে জানিয়েছে রেল কর্তৃপক্ষ।
কমলাপুর রেল স্টেশনের ম্যানেজার মাসুদ সারওয়ার বলেন, সকাল ৮টা থেকে চার ঘণ্টা আপ্রাণ চেষ্টা করেও সার্ভারে প্রবেশ করতে না পেরে অনেকে কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনে চলে এসেছেন। কিন্তু টিকিট তো অনলাইনেই বিক্রি হবে। হাতে হাতে টিকিট দেয়ার কোনো সুযোগ নেই।
তিনি আরো বলেন, এবারই প্রথম অনলাইনে টিকিটি বিক্রি হচ্ছে। এতে নতুন নতুন সমস্যা সামনে আসছে। এগুলো সংরক্ষণ করা হচ্ছে। শিডিউল করে টিকিট বিক্রির পরামর্শও পেয়েছি। সব বিষয় আমলে নিয়ে পরবর্তীতে বসব। আশা করি, ধীরে ধীরে একটা সমাধানের মধ্যে আসবে।
টিকিট ও যাত্রীদের চাহিদা নিয়ে তিনি বলেন, শনিবারের সমস্যা গত দুই দিনে কাটিয়ে উঠতে পারলেও আজ কিছুটা সমস্যা হয়েছে। সক্ষমতার চেয়ে শতগুণেরও বেশি হিট পড়ছে অনলাইনে। কারও ভাগ্যে টিকিট জুটছে, কারও নয়। তবে আমরা শতভাগ স্বচ্ছতার সঙ্গে টিকিট বিক্রি করছি। ২৭ হাজার টিকিটের জন্য যখন আড়াই কোটি হিট পড়ে তখন সার্ভারে সমস্যা হবেই। তারপরও সোমবার ও রোববার সার্ভার জটিলতা ছাড়াই টিকিট কিনতে পেরেছেন যাত্রীরা।
তিনি জানান, পূর্বাঞ্চলের কিছু টিকিট এখনো অবিক্রীত থাকলেও সেগুলো বিক্রি হয়ে যাবে। পশ্চিমাঞ্চলের টিকিটের চাহিদা বেশি থাকায় বিক্রি শুরু হওয়ার ১০ মিনিটের মধ্যে সব টিকিট বিক্রি শেষ হয়ে গেছে। অন্য দিনের তুলনায় আজ সার্ভারে বেশি হিট পড়ায় প্রথম তিন ঘণ্টায় সমস্যা দেখা দেয়। তবে সাড়ে ১১টার দিকে সমস্যা কাটিয়ে ওঠা গেছে।
এদিকে যারা কমলাপুরে এসেছেন তাদের দাবি, ল্যাপটপ, মোবাইল দিয়ে চেষ্টা করের ঢুকতে পারেনি সার্ভারে। কিন্তু দেখছি টিকিট ঠিক শেষ হয়ে যাচ্ছে। কারা এত টিকিট কাটে সেটাই বুঝতে পারছি না।
অনেকে মনে করেন টিকিট বিক্রির ধরন কিছুটা পরিবর্তন করলে খুব ভালো হয়। এতে মানুষের ভোগান্তি কমবে আর সার্ভারে চাপও কমবে। সকাল ৮টা থেকে ১০টা উত্তরাঞ্চলের টিকিট, ১০টা থেকে ১২টা পর্যন্ত সিলেট ও চট্টগ্রাম, ১২ থেকে ২টা পর্যন্ত দক্ষিণাঞ্চলের টিকিট বিক্রির শিডিউল দিলে সার্ভারের জটিলতা কমানো যেত।
রেল সংশ্লিষ্টরা বলছেন, সব মিলিয়ে ঈদ যাত্রায় টিকিট আছে আড়াই লাখের কম। কিন্তু টিকিটের জন্য নিবন্ধন করেছেন ১৮ লাখ মানুষ। অনলাইনে ঈদের ফিরতি টিকিট বিক্রি শুরু হবে ১৫ এপ্রিল।
সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী, ৭ এপ্রিল ১৮৫০০, ৮ এপ্রিল ২৫২০০ এবং ৯ এপ্রিল ২৪৫০০ টিকিট অনলাইনে বিক্রি হয়েছে। সোমবার ২৭ হাজারের কিছু বেশি টিকিট বিক্রি হয়। মঙ্গলবার ২১ এপ্রিলের জন্য নির্ধারিত ২৬ হাজার ৪৪৬টি টিকিট কিনতে সার্ভারে ঢুকেছেন কয়েক লাখ মানুষ।
গত শুক্রবার ট্রেনের অগ্রিম টিকেট বিক্রি শুরু হয়। সোমবার ২৭ হাজারের কিছু বেশি টিকিটের জন্য ১ কোটি ৮৪ লাখ মানুষ রেল সার্ভারে হিট করেছে।